Shipping policy

Polityka przesyłek i zwrotów – PPW Ewenement Wrestling Sp. z o.o.

1. Wysyłka zamówień

Zamówienia realizujemy na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów, zgodnie z wyborem klienta.
Koszt i czas dostawy uzależnione są od wybranej opcji i widoczne są podczas składania zamówienia.

2. Status przesyłki

Po wysłaniu paczki klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
W razie problemów z dostawą prosimy o kontakt na: kontakt@ppw.pl.

🔁 3. Zwroty

Zgodnie z naszą polityką, klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 3 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotu:

Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być w stanie nienaruszonym.
Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, z metkami i paragonem/fakturą.
Koszt odesłania produktu pokrywa kupujący.
Zwroty wysłane po terminie 3 dni mogą nie zostać przyjęte.

Nie przyjmujemy zwrotów:

produktów personalizowanych (np. z nadrukiem imienia),
produktów używanych lub uszkodzonych.

Zwrot środków:

Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, środki zostaną przelane na konto klienta w ciągu do 7 dni roboczych.

4. Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego produktu prosimy o kontakt e-mailowy z załączonymi zdjęciami oraz opisem problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji – klient otrzyma nowy produkt, naprawę lub zwrot pieniędzy.